班级管理中与学生沟通和交流的策略

巧家县第三中学       李永彪

班主任能否执行自己的班级管理思想，关键在于能否与学生建立良好的沟通与交流的渠道。良好的沟通与交流的能力，是作为合格一名合格班主任的必备条件。

一、沟通与交流五原则：

1、尊重学生

班主任在班级管理中，尊重学生是与学生沟通与交流思想的前提，只有在人格上的相互尊重才能使学生感受到被关怀，这样才能使班级的管理工作建立在良好交往基础上，这是沟通与交流的出发点。

2、接纳学生

班主任应有包容的胸怀与思想，是能够与学生的不同认知、思想与习惯，接纳是聆听的前提，但接纳也不是完全的赞同与应承，而是在接纳的基础。充分了解学生养成行为与心理发展的存在问题，提出合理的解决策略。

3、有同理心

在学习生活中，有同理心就是将心比心推己及人，是拉近与学生的心理距离的重要的方法。容易深入学生的心里世界，了解其想法，发现其存在的问题，结合相应的氛围，能有效的解决问题。

4、真诚赞美

班主任的管理工作中，赞美应建立在真诚的基础上，根据学生的实践表现，给出相应的赞美，切记不可浮夸，也不可缩小与轻描淡写。浮夸与缩小、轻描淡写会使学生感受到是敷衍了事，打击学生的积极性。

5、慎用批评

批评教育应充分合理考虑学生心理发展特点，批评应做到切中要点，有的放矢，注重控制情绪的强度，充分考虑学生的尊重与理解，并且要做到及时的反馈调查，进行预期行为的评估。

二、形体语言的应用

经常会听学生说某某老师讲课很有魅力，声情并茂。为此引起思考：何谓“声情并茂”？我想：“声”即言语交流，“情”即声音艺术的再延续，更多融合于形体语言的渲染中。如此看来，在班级管理和教学中，师生沟通中的非言语交流也许比言语交流更为重要。我们能够一时停止有声的说话，但却不能停止通过各种身体的态势有意无意的发出信息。可以这么说：没有丰富谐调的体态语，就不可能有融洽亲密的师生关系，就不可能有高效率的师生沟通。表情呆板说教只能会使学生对教师敬而远之，永远不对教师敞开心扉。所以，好教师应懂得“身教重于言传”，应学会“此时无声胜有声”。

1、眼神的应用

眼睛是心灵的窗户，从眼神中我们可以读懂更多难以用语言表达的内涵，一般在教学中，教师对学生的积极的注视有严肃的注视，关注的注视，亲密的注视等。

严肃的注视，面部表情严肃认真，目光带有锐利感而不僵直，可以学生在认识自己的错误行为时，产生心灵震撼，吐露真情；关注注视，以亲切的、柔和的目光洒向学生，以自然为主，不过于严肃或过于随便，目的是让学生感到受注意或得到鼓励，接受良性暗示，从而让学生能积极地思维和认真地与教师沟通；

亲密注视，一般采用与学生谈心时发自内心，出乎真情，不矫揉造作，故作亲密，这样会使学生感到关心、体贴，产生巨大的温暖效应。当然，也必须注意学生年龄与性别的差异。

消极的眼神应少用或不应用，如亲视使学生觉得教师不关心自己；重视使学生感到教师“拒人千里之外”，无意与自己沟通；漠视使学生感到教师瞧不起自己，产生自卑感；侧视使学生感到教师有鄙视和轻蔑感，怒视使学生产生严重的对立情绪，甚至发生冲突。

2、面部表情

在教学中，表情的应用是与眼神结合在一起的。当学生询问时，教师可以采用眉毛微微上扬，双眼略张大，常伴口部微张，嘴角上翘显现微微笑意的表示关注，饶有兴趣的表情。

对学生良好行为的评价可以采用眼睛略闭，嘴角上翘浮出微笑的表示满意和赞扬的面部表情，应用时还可伴有点头动作。

教师在工作常态中，应多以双目微眯嘴角微翘，面露微笑的表示亲切、友善的表情，这是与学生建立并保持心灵接触的前提条件，是进入学生情感世界的通行证，教师应改变传统教育“师道尊严”，以得到学生“敬畏”作为满足的观念。

在批评学生时，教师多采用严肃认真的面部表情，使用这种表情时应注意偶尔为之尚可。终日严肃，难见笑容，学生不喜欢，更难谈沟通。批评时，要把严肃认真的表情与亲切友善的表情巧妙结合起来运用。即当“严父”，又当“慈母”。

当然应尽量避免明显的蔑视，强烈的奋怒、厌烦，无可奈何，卑琐庸俗等表情，这会使教师的魅力逐渐丧失。

3、肢体语言

手势语的运用看起来很复杂，只要多留心，也可以得心应用，大姆指上翘可以表示肯定、称赞，首屈一指等意义。用时必须和面部表情密切配合，否则有应付或讽刺意味。其他手指的应用：食指也许是使用最多的手指，但切忌用食指向学生作斥责性的上下点动，蔑视性地伸出小指，伤害学生的自尊心也决不可取。

手掌的运用，单手上抬，指向某学生可表示介绍，请求发言的意思，双手上抬掌心向上，在与学生交谈时，可表示自己的诚恳和可信任。亲切温和的招手，恰到其时的带头，鼓掌等都是积极的体态语。

与学生谈话时，教师如把双手随意相叠在身前，或配以适当的手势，学生会感到亲切，真诚与愉快。如果把双手背到身后会给学生以盛气凌人、高高在上的感觉。双臂交叉护置于胸前会让学生产生拒之千里的感觉。特别是在教学和演讲中，恰当的手势语与面部表情的配合，能引起听众的情感共鸣，取得事半功倍的效果！

空间的应用，多指教师的身体定位，与学生的人际距离，方位角度等几个要素组成，如，教师站在讲台上的位置，应多在讲台长度的三分之一多一点处，即所谓黄金分割点处，让学生产生轻松和谐的感觉。在与学生面对面交谈时，教师的身体适当向学生倾斜，可以使谈话变得更融洽。

总体来说，一个有魅力的教师除了要具备崇高的道德修养外，良好的职业素养也是关键。而精妙的形体语言的应用能成就高超的说话艺术。高超的说话艺术则是教师精湛职业素养的关键所在！

三、沟通与交流场所的选择

沟通与交流的场所可选择 教室、走廊、校园休闲场所、寝室、食堂、家庭、教师办公室等。 

对于鼓励和表扬的谈话可选择在教室，让学生感觉到成就感与荣誉感；对于疏导学生心理发展问题的谈话可选择在走廊、校园休闲场所、寝室进行；能让学生感到放松的环境有利于他们敞开心扉。对于诫勉式的谈话可选择在办公室沟通，强调其权威性及谈话的正式性。

总体来说，一个有魅力的班主任教师除了要具备崇高的道德修养外，良好的职业素养也是关键。而精妙的形体语言的应用能成就高超的说话艺术。高超的说话艺术则是教师精湛职业素养的关键所在！